DE
EN
NL
Als Medewerker Customer Support bij AAE B.V. in Helmond ben jij niet bang voor een uitdaging. Mede dankzij jouw skills en expertise op het gebied van Customer Support kunnen onze leveringen gestructureerd en gecontroleerd verlopen.

De AAE groep is: grensverleggende technologie in een hecht familiebedrijf gevestigd in Helmond. Met ruim 280 medewerkers vervaardigen wij producten onderverdeeld in 2 business lines, te weten Production Automation en Advanced Systems. Onze gepassioneerde mensen zoeken continu de grenzen van de techniek op, waardoor we oplossingen vinden die naadloos op de wensen van onze klanten aansluiten. Wij combineren onze passie voor techniek met puur vakmanschap, want samen ontwikkelen is samen denken, durven, doen. Daar ligt onze kracht.

“Als je kijkt naar waar AAE tot uitgegroeid is, is dat het succes van de mensen.”
Aldus, Manon Pijnenburg – HR Manager AAE

Wat ga je doen?
Hoe ziet een gemiddelde werkdag er voor jou uit?
  • Jij bewaakt het overzicht van onze leveringen. Een storing of probleem hierin ontglipt jou niet snel;
  • Na een grondige check ga je in overleg met je collega’s van de montage- en productieafdeling om te bespreken wat er op de planning staat;
  • Wanneer je erachter komt dat een levering incompleet is, zorg je dankzij jouw vaardigheden dat er toch op tijd geleverd kan worden. Je schakelt hiervoor frequent met de afdeling inkoop;
  • Als technisch bedrijfskundige schakel je met de juiste afdelingen binnen de organisatie wanneer een van onze klanten met een urgent verzoek komt. Je houdt het hoofd koel, stelt een plan van aanpak op en pakt dit zeer gestructureerd aan;
  • Wanneer een levering niet op tijd voltooid kan worden ga jij de uitdaging aan om er toch voor te zorgen dat de levering zo snel mogelijk gedaan kan worden;
  • Jij communiceert zorgvuldig met onze klanten en brengt ze volledig op de hoogte van de leveringen die zij kunnen verwachten;
  • Ten slotte is evalueren een belangrijk onderdeel van je takenpakket. Je overlegt regelmatig met je leidinggevende over zaken die in de toekomst nóg beter kunnen.

  • Wie zoeken wij?
    Wij zoeken, gericht op de sterke groei van onze organisatie en uitbreiding van ons team, iemand waarmee we onze ambities waar kunnen maken.
  • Jij beschikt over een HBO denk- en werkniveau, met minimaal 1 – 3 jaar werkervaring (bij voorkeur) in een technische of logistieke omgeving;
  • Je gaat uitdagingen niet snel uit de weg, jij kunt goed presteren onder tijdsdruk;
  • Aangezien jij continu schakelt met collega’s binnen verschillende afdelingen van onze organisatie, maar ook met onze klanten en leveranciers, zijn jouw sterke communicatie skills onmisbaar;
  • Je bent klantgericht, hebt oog voor de processen binnen AAE en beschikt over een praktische, oplossingsgerichte en proactieve houding.

  • Werken bij AAE is…
    …de ruimte, middelen en inspiratie krijgen om voortdurend grenzen te verleggen op het gebied van hightech machinebouw. Werken in een platte organisatie met lef en mooie groeiambities voor de toekomst. Samen met zeer betrokken en enthousiaste collega’s die jou heel graag verwelkomen in het AAE-team.

    Daarnaast kijken we graag naar wat jij nodig hebt in zowel je persoonlijke als professionele ontwikkeling. Denk hierbij aan leertrajecten, cursussen en verschillende doorgroeimogelijkheden. Hierdoor krijg je steeds weer de voldoening en uitdaging die je zoekt in jouw loopbaan. Wij denken graag mee over waar jij behoefte aan hebt. Bij AAE krijg je de persoonlijke aandacht die je verdient.

    Mechanical Engineer (NPI)
    (1,0 fte, HBO+-niveau)